Rozwój rozpoznawalności brandu na przykładzie marki LS Traktor

Case study

Pracę dla wielu klientów rozpoczynam od zera, czasami jednak trzeba zająć się kompleksowym poprawieniem sytuacji brandu na rynku. Za ciekawy case dla tworzenia tożsamości marki może posłużyć w moim portfolio chociażby przykład LS Traktor, w tym przypadku w celu osiągnięcia rezultatów musiałem działać niezwykle kompleksowo i połączyć wszystkie znane sobie informacje zarówno ze światów UX, UI, grafiki reklamowej i marketingu.

Oficjalny polski dystrybutor zlecił mi ujednolicenie komunikacji, zaprojektowanie nowej strony i położenie fundamentów pod przyszłe projekty webowe, ponieważ pierwsze kroki na polskim rynku, wykonywane wcześniej przez szereg niezwiązanych ze sobą osób, były według niego niezadowalające i niespójne.

Analiza

Za punkt wyjścia przyjąłem logo i kolory tradycyjnie związane z marką LS Tractor. Rozpocząłem od wywiadu indywidualnego, w celu zbadania potrzeb i zrozumienia biznesu. Finalnie moje działania pozwoliły mi na zebranie i zaprezentowanie cech, którymi chciałem obdarzyć nowy Key Visual i przedstawienie ich zleceniodawcy przy wsparciu stylescape. Przy jego tworzeniu wspierałem się określoną Personą, ponieważ dzięki pozyskanym danym mogłem szczegółowo określić grupę docelową.

Ta forma prezentacji (wspomniany stylescape możliwy do powiększenia obok) umożliwia przedstawienie w skompresowanej formie wizji na nowy branding - małym nakładem pracy można szybko zweryfikować, czy przyjęte założenia spełniają oczekiwania zleceniodawcy i jego klientów.

Mając akceptację biznesu oraz duże prawdopodobieństwo, że trafię w oczekiwania Persony, można było przejść do dalszych kroków.

Strategia i design

Pozyskane na samym początku informacje pozwoliły na etapie szkiców utworzyć scenariusze i potencjalne Customer Journey Map, we współpracy z zespołem zleceniodawcy powstawała jednocześnie architektura serwisu.

Przystąpiłem do tworzenia od podstaw wizerunkowej strony internetowej. W trakcie jej powstawania pojawiały się kolejne pomysły. System pracy oparłem oczywiście na Double Diamond, niektóre sekcje strony wymagały kilku podejść i badań w celu osiągnięcia najlepszego efektu. Wszystko to w fazie przed przekazaniem projektu do wdrożenia.

Podstawowym założeniem, które jednak przyświecało mi od początku, była omnikanałowość - krok po kroku należało ujednolicać całą komunikację wizualną i ofertową LS Traktor w Polsce, dotychczas zróżnicowaną i niespójną.

Ujednolicenie komunikacji

Strona wizerunkowa powędrowała następnie do kodowania, tymczasem cała komunikacja w obrębie web znalazła się w przebudowie i była ujednolicana zgodnie z nowoprzyjętymi założeniami.

W obiegu są obecnie różne nowe formy materiałów drukowanych, od katalogów produktowych, przez ulotki, aż po rollupy i banery zewnętrzne. Wszystko dostosowane do nowego Key Visual, miałem zresztą przyjemność projektować większość nowych elementów.

LS Tractor dostał również rozpoznawalną twarz, ponieważ materiały marketingowe zostały zasilone sesją ze współpracującą z marką modelką.

Dedykowana strona dla partnerów

Za ciosem poszły dalsze prace. Poza przygotowaniem projektów nowych wielkopowierzchniowych banerów zewnętrznych i katalogów dla serii, moim kolejnym wyzwaniem był dedykowany dla partnerów marki wzorzec strony LS Tractor, który partnerzy mogą personalizować i wykorzystywać dla celów promocyjnych i informacyjnych.

Wstępne testy wykazały oczekiwaną konwersję wzorcowej strony.

Sklep brandingowy, a potem...

W momencie przygotowywania tego Case Study trwają jeszcze prace nad oficjalnym sklepem brandu, w którym będzie można realizować programy lojalnościowe, odbierać prezenty i dokonywać zakupu produktów i gadżetów związanych z marką.

Strona wizerunkowa, zaprojektowana jako pierwsza, spodobała się koreańskim partnerom i po dodaniu opcji językowych zostanie wykorzystana jako oficjalna strona marki w Europie.

Nowopowstały sklep przejdzie tę samą drogę i będzie umożliwiał obsługę zamówień nie tylko w Europie, ale również poza jej granicami.

Ujednolicona komunikacja wizualna poprawia krok po kroku rozpoznawalność marki. Zaletą omnikanałowości jest kontrolowany i planowany wzrost zaufania i popularności LS Tractor wśród klientów. Finalnym celem jest osiągnięcie zaplanowanych celów sprzedażowych w kolejnym roku.

Zobacz również inne Case Study